员工关系管理考试题库_员工关系管理考试试题_在线考试中心

【问答题】阐述共同磋商的含义和作用。

【判断题】员工离职后，与企业无任何关系。

【判断题】企业无需对企业中的非正式沟通进行管理。

【判断题】员工之所以选择合作，完全是出于“被迫”。

【判断题】职工代表大会是我国国有企业实行企业民主的最基本形式。

【判断题】创造追求进步的企业氛围是企业而非员工的责任。

【判断题】质量小组成员之间的技能水平应能互补，年龄差距亦尽量予以缩小。

【判断题】沟通双方用书面文字进行沟通时，要讲究书面表达手法的艺术性，突...

【判断题】员工关系诊断的关键环节是针对企业管理活动中出现的问题做出改进...

【判断题】较之于技巧型，装配型企业员工拥有更为强烈参与管理意愿。

【判断题】沟通制度要明确沟通的角色和职责，定期进行员工满意度调查，了解...

【判断题】惩罚可以立即矫正员工的不良行为，并对其他员工产生威慑作用，确...

【判断题】管理者应该抓住一切机会对问题员工进行教育帮助，随时监控其改进效果。

【判断题】对于“家庭变故型”问题员工，管理者应做到设身处地，尽可能地帮...

【判断题】员工兴趣导向活动一方面能够充分体现公司的民主，另一方面也利于...

【判断题】采用要素加和评分法进行员工满意度调查，员工的满意度较高，说明...

【判断题】演讲很少有直接的反馈过程，所以演讲者要特别注意利用眼神交流以...

【判断题】通过有计划性的活动可以增强员工间的互动交流，打造有凝聚力有士...

【判断题】员工关系诊断的关键环节是发现企业管理活动中出现的问题。

【判断题】员工满意度调查应该根据员工素质差异分别设计调查问题。

【判断题】员工满意度调查信息失真都是由于员工不愿意或者不敢说真话造成的。

【判断题】调查数量和质量决定了员工满意度调查的有效性。

【判断题】组织变革的目的在于提升自身的竞争力和持发展的能力。

【判断题】管理变革的重点是创新组织形式、管理程序和制度规范，使企业充满活力。

【判断题】因工资待遇问题引起的劳动争议是企业内部常见的突发事件。

【判断题】企业管理者应积极参加质量改善小组活动并充分尊重小组成员的意见...

【判断题】封闭式提问是通常以什么、如何、为什么等字为开始，引导对方无法...

【判断题】员工满意度调查反馈应集中宣传员工满意度高的结果。

【判断题】纯粹体力劳动者工作幅度大和替代性低，参与管理的愿望非常强烈。

【判断题】反馈时要注意引用被访者所说过的几个字或一句话，点头表示赞同，...

【判断题】确保调查信息真实就能够达到员工满意度调查应有的效果。

【判断题】员工占企业的便宜是一种不健康的员工关系。

【判断题】突发事件处理过程中，对构成违反治安管理行为的人员，企业有权进行处理。

【判断题】双赢谈判中，谈判者应注意谈判双方兼容利益的存在，即将不同利益...

【判断题】加强对员工管理制度、劳动法规和法律的培训，能够有效预防突发事...

【多项选择题】下行沟通的优点在于（）

【多项选择题】倾听中理解的要求是（）

【多项选择题】（）属于寻找契机要遵循的事项。

【多项选择题】下行沟通传递的信息一般包括（）

【多项选择题】改善员工关系的基本原则是要将（）等作为建立、维护员工关系的基本原则。

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