酒店信息化管理考试题库_酒店信息化管理考试试题_在线考试中心

【判断题】数据编码能够使数据录入、处理、输出加快。

【判断题】自动化系统里硬件部分的物理布局和连接方式称为一个配置。

【判断题】在送货到家饮食服务中，如果该顾客以前没有订购过，则无法为其提供服务。

【判断题】在饭店有扩张计划时，无需参考拒转报告，可以直接制定计划。

【判断题】一般从产品性能、成本、供应商的商誉三方面评估供应商的方案。

【判断题】收据打印机作为POS打印机中的现场打印设备，只能打印软账单。

【判断题】收入管理可以用于决定是否所有的房费都应该提升或下降。

【判断题】客房入住感应器需要用户手动确认一个房间的实际入住情况。

【多项选择题】下列能够使饭店管理者控制购买和升级一个计算机系统的行为有（）

【多项选择题】在顾客账务模块中，建立一张账单所需的元素一般包括（）

【多项选择题】事前成本是一种特殊类型的预测，它基于以下哪几种数据？（）

【多项选择题】预订员通过预订请求生成一个预订查询，这个查询通常包括（）

【单项选择题】在POS终端键盘上，哪些键不可以用于输入订单？（）

【单项选择题】一个为航空公司、汽车租赁和饭店客房处理预订业务的预订网络被称为（）

【单项选择题】杜德农场度假区正研究一种新的POS系统。目前，度假区集中了几...

【单项选择题】一批连接着远程中央处理器的POS终端组成了（）。

【单项选择题】以下关于中央预订系统的说法哪一个是错误的？（）

【单项选择题】什么技术建立了从独立的计算机系统传送数据的通讯过程？（）

【单项选择题】下列计算机化的财务系统的哪个模块可以根据所有打开的发票生成现...

【单项选择题】下列哪个由自动饮料控制系统生成的报表用于指明由主要饮料类别得...

【单项选择题】能够扩展键盘、触摸屏设备或光学字符识别终端的功能的是（）

【单项选择题】数据是一些事实和数字，使用时通常需要将其处理为有用的（）。

【单项选择题】 “一种虚拟的，有巨大柔性组合空间的旅游线路”指的是（）。

【单项选择题】 SPSS分析结果输出文件的格式为（）。

【单项选择题】在一个Excel工作表中，用单元格B2表示模型的一个参数，模...

【单项选择题】酒店通过轮岗，培养一专多能的员工，以便及时补位，这属于（）。

【单项选择题】 “帮助顾客，并迅速提供服务的愿望”，这属于服务质量构成要素中的（）。

【单项选择题】收集旅游调研数据之后，评价了数据质量时，最有把握的方法是（）。

【单项选择题】通常情况下，样本容量多大以上才有统计意义？（）

【单项选择题】一个包含两个顺次环节的服务流程，环节A每名顾客需要40秒，环...

【单项选择题】 OfficeXp中，一个Excel工作薄最多有多少张工作表？（）

【单项选择题】提供期刊《Annals of Tourism Researc...

【单项选择题】酒店为随机抵达的客人和网上预订的客人设定不同的价格，这属于（）。

【单项选择题】下列不属于以顾客为调查对象的服务质量研究方法是（）。

【单项选择题】新世纪以来，信息管理的变革最主要体现在哪个方面？（）

【单项选择题】世界图书馆联盟提供的文献记录数据库是（）。

【单项选择题】提供期刊《康奈尔接待研究季刊》（Cornell Hospit...

【单项选择题】录入多选题数据时，采用二分变量策略，那么多选题变量的数目为（）。

【单项选择题】 “受教育程度”变量的变量测度等级是（）。

【单项选择题】由美国乔治梅森大学（George Mason Univers...

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