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供应商质量控制与顾客关系管理综合练习

【多项选择题】分析Kan0模型中盼线性质量可以得出()。

【单项选择题】对供应商的奖惩包括两种类型：其一是因()的划分而产生的奖惩；...

【单项选择题】顾客关系管理的技术类型有运营型、分析型和（）。

【多项选择题】企业与供应商的契约可包含多个层次的内容，如（）等。

【单项选择题】评价供应商业绩的最重要指标是()

【单项选择题】认证是（）依据程序对产品．过程或服务符合规定的要求给予书面保证。

【多项选择题】某企业为了更好地识别顾客要求，满足顾客期望，现进行顾客满意度...

【单项选择题】互利的供方关系是IS09000：2000提出的八项（）原则之一。

【多项选择题】文件可以是（）。

【单项选择题】与供应商关系选择正确的是()

【单项选择题】中国顾客满意指数测评基本模型中，产品的实际性能指标是顾客形成...

【单项选择题】 ISO9000：2000标准表述了建立和运行质量管理体系应遵...

【单项选择题】对于供应商定点个数为2的情况，如两家供应商分别为B、C类，可...

【单项选择题】供应链强调的是（）之间的过程与关系。

【单项选择题】 ISO9000族标准自发布后至今已有（）国家和地区采用了这套标准。

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