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02625现代企业管理(一)
【问答题】 简述处理客户投诉的策略
【问答题】 CRM应遵循什么原则
【问答题】 客户关系管理可以从哪几方面来理解？
【问答题】 简述客户关系管理（CRM）
【问答题】 简述委托追账的方法和特点
【问答题】 怎样明确销售合同交易条件
【问答题】 持有应收账款的成本有？
【问答题】 对客户信用评价的方法有什么？
【问答题】 简述客户信用评价指标
【问答题】 控制销售风险的原则是什么？
【问答题】 简述促成交易的技巧
【问答题】 客户异议的类型有哪些？
【问答题】 简述销售谈判的策略
【问答题】 简述企业在销售中的支持作用
【问答题】 简述DIPADA模式
【问答题】 简述AIDA模式
【问答题】 简述销售三角理论
【问答题】 简述客户方格理论及其目的
【问答题】 简述销售方格理论
【问答题】 简述团队冲突的分类
【名词解释】 团队冲突
【问答题】 怎样正确对待风险？
【问答题】 评估中的误差有哪些？
【问答题】 平衡计分卡从哪几个方面来衡量及实施的流程？
【问答题】 简述关键绩效指标法（KPI）
【问答题】 绩效评估方法就考虑的因素有哪些？
【问答题】 如何多元化激励留住80后？
【问答题】 怎样根据企业自身规模，实际需要等选择适合的薪酬制度？
【问答题】 什么是固定薪酬？
【问答题】 薪酬管理原则是什么？
【问答题】 决定销售人员的薪酬因素有哪些？
【问答题】 根据不同的表现类型采用相应的激励方式有？
【问答题】 根据不同的个性心理采用相应的激励方式有？
【问答题】 激励的方式有哪些？
【问答题】 简述销售人员的培训时机
【问答题】 招聘的渠道有哪些？
【问答题】 简述确定销售人员的方法
【问答题】 优秀销售的员的销售技能包括哪些？
【问答题】 简述影响销售渠道设计的因素？
【问答题】 简述渠道的结构
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