招商银行厅堂服务礼仪考试题库_招商银行厅堂服务礼仪考试试题_在线考试中心

【判断题】 “做任务领好礼”活动中当年新开卡客户参与活动领取20招豆记入...

【判断题】新版可视柜台双网核身关联开户需要身份核验、远程坐席核身等。（）

【判断题】未成年人开卡留存监护人手机号后，利用手机号注册一网通领取新户礼。（）

【多项选择题】未成年人开卡留存监护人手机号后，使用以下哪种形式的一网通用户...

【多项选择题】以下哪些卡片会在超期未领卡后转成存量重用卡？（）

【多项选择题】以下哪些卡片会在超期未领卡后转成预制卡？（）

【多项选择题】招商银行新户定义是指超过6个月未持有（）的新客户。

【多项选择题】厅堂服务营销PAD目前有哪些功能？（）

【多项选择题】 APP开户预填单优化了以下哪些功能？（）

【多项选择题】以下哪些渠道下载掌上生活APP绑定会计入掌上生活总绑定用户数？（）

【多项选择题】厅堂渠道新增基客包含（）。

【多项选择题】大堂主管延伸服务月考核有哪些指标？（）

【单项选择题】客户申请粉红baby卡时选择的领卡网点该卡种库存20张，此时...

【单项选择题】所有联名卡在客户（）后30天未领卡解绑成存量重用卡和预制卡。

【单项选择题】小小鸟卡跨行取款手续费自2019年5月公示完成后执行什么优惠...

【单项选择题】总行小小鸟卡工本费减免延期至（）。

【单项选择题】考核期内通过传统分行渠道线下核发的招商银行信用卡新户，若在T...

【单项选择题】当月核身率达到72%按照核身一户追加（）计入厅堂团队和支行总...

【单项选择题】当月核身率在（55%-60%）扣减（）信用卡考核户数。

【判断题】手机银行的小额贷款，只能通过招联好期贷申请

【判断题】刘先生在招商银行购买了风险等级为R1的理财产品，此类理财产品...

【判断题】投保人变更受益人无需被保险人同意。

【判断题】招商银行消费贷款可用于支付购房首付。

【判断题】招商银行个人贷款不可以用于购买理财产品。

【判断题】除招商银行工作人员外，禁止其他任何人员在招商银行营业场所开展...

【判断题】线上开立招商银行一卡通账户，需要提供身份证件相关材料

【判断题】客户在招商银行至少可以开立三张卡片

【判断题】招商银行借记卡可以进行在线开户

【判断题】招商银行手机银行的证券交易频道支持个贷客户开户

【判断题】一闪通（借记卡）可以在所有支持银联闪付/云闪付（QuickP...

【判断题】 “一闪通”是以手机为载体，用来替代一卡通、信用卡办理有卡业务...

【判断题】招商银行已按照监管要求减免行内异地手续费，包括行内异地转账手...

【判断题】客户在招商银行手机银行进行自助缴费时，只能使用招行借记卡（含...

【判断题】客户使用一网通登录手机银行时，忘记登录密码但尝试各种方法都无...

【判断题】一网通账户不能作为接收他人转账的收款账户

【判断题】收到移动证书即将过期短信，需要及时登录专业版操作证书更新

【判断题】客户可以通过手机银行-我的-银行卡，可以查到绑定银行卡的开户网点

【判断题】对于转账业务等可通过自助渠道办理的，引导员仅分流而没有建议开...

【判断题】如为自助存款业务无需录入账户取款密码，为客户代录数字键等不扣分

【判断题】工作人员在指导过程中遇客户输入密码，应主动回避

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