民生银行服务经理考试考试题库_民生银行服务经理考试考试试题_在线考试中心

【单项选择题】接待贵宾客户的服务人员，须在贵宾客户业务办理过程中给予至少（...

【单项选择题】指甲露白不超过（）毫米。

【单项选择题】填制《假币收缴凭证》，向持有人出具并告知持有人如对被收缴的货...

【单项选择题】客户化厅堂验收小组成员原则上不得少于（）人，由具备客户化厅堂...

【单项选择题】民生银行理财产品的风险等级分为（）个等级。

【单项选择题】临时存款账户应根据有关开户证明文件确定的期限或存款人的需要确...

【单项选择题】信用卡提前换卡申请时间不早于信用卡到期日（）个月（含到期日当月）。

【单项选择题】网点内配备（）种以上常用便民服务设施。

【单项选择题】贵宾室提供多客群适读的图书，图书种类不少于（）种。

【单项选择题】贵宾室的免责提示标识，不少于（）个。

【单项选择题】贵宾室便民箱内除必备的老花镜、计算器外，还应至少有（）件其他物品。

【单项选择题】贵宾室应提供（）种及以上饮品。

【单项选择题】网点内至少张贴（）个以上（不含在行式自助服务区）的免责提示标识。

【单项选择题】客户进入贵宾区，（）分钟有人响应。

【单项选择题】 VISA借记卡芯片有效期为（）年。

【单项选择题】贵宾级别的IC借记卡有效期为（）年。

【单项选择题】对于自动转存的定期存款超过第一存期取款的，视同过期支取处理，...

【单项选择题】手持外币现钞汇出当日超过累计等值（）万美元的，应审核其经常项...

【单项选择题】分行零售银行部个人外汇汇出汇款业务的审批权限为超（）万美元的...

【单项选择题】短信银行同一客户名下最多签约（）个账号。

【单项选择题】同一客户号项下开具时点性资产证明书可单笔或多笔选择，最多可选...

【单项选择题】厅堂人员对于等候超过（）分钟的客户需要进行关怀和安抚。

【单项选择题】饮水机的水杯不能少于（）个。

【单项选择题】消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的，银行可以适当延长处理时限...

【单项选择题】客户申请冠字号码查询时，应在办理取款业务之日起（）个工作日内...

【单项选择题】个人外币兑换业务起点金额为等值（）美元。

【单项选择题】电子现金销户业务中，手工输入卡号的电子现金户，电子现金余额须...

【单项选择题】民生银行大额存单业务起点金额是20万，目前1个月、3个月、6...

【单项选择题】厅堂内《客户意见簿》要求回复的时间是（）小时之内。

【单项选择题】除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机转账的，在发卡行受...

【单项选择题】客户通过cBank我要汇款、我要款，办理借记卡、活期一本通支...

【单项选择题】未登折明细总笔数超过（）笔，按币种、钞汇、借贷汇总打印。

【单项选择题】客户应先致电95568或信用卡中心服务电话办理预销卡，预销卡...

【单项选择题】网点应当在个人客户首次购买投资类产品（如理财、基金、保险等）...

【单项选择题】总行确认验收结果后进行全行通报与分类管理，对于验收评估评价达...

【单项选择题】提前换卡是有效期在（）天内的民生卡。

【单项选择题】目前“钱生钱C”的起点金额为人民币（）万元，民生银行可根据市...

【单项选择题】外汇兑换交易的最小交易金额为等值（）美元，其中客户持日元办理...

【单项选择题】客户通过借记卡、活期一本通单笔支取（取现或转账）金额大于等于...

【单项选择题】办理理财认购金额在（）万元人民币（含）以上时，应对客户进行风险提示。

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