心理学相关理论知识在物业管理中的应用考试题库_心理学相关理论知识在物业管理中的应用考试试题_在线考试中心

【多项选择题】业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，...

【多项选择题】性格的情绪特征，按其活动的情况可分为（）特征等方面。

【多项选择题】性格与气质既有区别，又互相渗透，彼此制约，下列关于性格与气质...

【多项选择题】与个体决策相比，群体决策优于个体决策的内容有（）。

【多项选择题】群体决策研究提出常用的方法包括（）。

【多项选择题】群体是组织管理中的基本单元，其主要特征包括（）。

【多项选择题】劳动者的心理健康主要包括的特征有（）。

【多项选择题】现代激励理论包括两种形式，即满足／内容理论和过程理论，又大概...

【多项选择题】动机的主要因素包括（）。

【多项选择题】关于梅奥的人群关系理论的局限性，下列叙述中正确的是（）。

【多项选择题】梅奥的人群关系理论的基本观点有（）。

【多项选择题】物业服务企业的管理人员在处理各种矛盾时应多注意投诉处理技巧，...

【多项选择题】根据投诉性质不同，可将业主投诉分为（）。

【多项选择题】根据投诉方式不同，可将业主投诉分为（）。

【多项选择题】性格的理智特征是指人们表现在感知、记忆、想象和思维等认知方面...

【多项选择题】影响能力发展最显著的因素包括（）。

【多项选择题】性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、...

【多项选择题】根据群体形成的方式分类，群体可分为（）。

【多项选择题】群体是组织管理中的基本单元，是由两个或更多成员经常性一起工作...

【多项选择题】劳动者的心理健康的特征包括（）。

【多项选择题】健康的含义所包括的因素有（）。

【多项选择题】现代管理的三要素包括（）。

【多项选择题】美国心理学教授洛克于1967年提出“目标设置理论”，这里的目...

【多项选择题】强化理论也被称为（），它所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系。

【多项选择题】 “双因素理论”中的保健因素是指马斯洛需求层次理论中的（）。

【多项选择题】赫茨伯格在他的专著中提出了"双因素理论"，"双因素"包括（）。

【多项选择题】马斯洛理论中五种层次的需要可以大致分为两大类，其中主要依靠外...

【多项选择题】激励是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并...

【多项选择题】梅奥的人群关系理论的局限性主要表现为（）。

【多项选择题】下列有关梅奥的人群关系理论的意的表述中，正确的有（）。

【单项选择题】在物业管理与居住心理效应中，（）效应又称"成见效应"，指在人...

【单项选择题】在下列物业管理与居住心理效应中，（）效应所产生的印象将在较长...

【单项选择题】物业管理的核心就是服务，服务中的心理策略主要包括（）服务。

【单项选择题】任何一种气质类型都有其积极的一面，又有其消极的一面，例如（）...

【单项选择题】性格的（）特征主要表现为行为活动的习惯方式，这是人对现实态度...

【单项选择题】群体决策所包括的三个维度是（）。

【单项选择题】群体内聚力的常用测量方法中，（）测量法是让群体成员评价整个群...

【单项选择题】根据群体的（）分类，分为项目群体、友谊群体、兴趣群体、协会群体等。

【单项选择题】耶鲁大学的阿尔德福认为人的需要主要分为三种，即生存需要、相互...

【单项选择题】刺激理论或诱导条件理论也就是现代激励理论中的（），它所体现的...

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